Kebijakan Privasi

1. Data akun

Saat akun Anda dibuat, kami menyimpan alamat email, nama (opsional), dan password dalam bentuk hash. Password tidak pernah disimpan sebagai teks biasa dan tidak bisa dibaca ulang oleh siapa pun, termasuk kami.

2. Kredensial akun trading

Kalau Anda menghubungkan akun MT4 atau MT5, kami menyimpan platform, nama broker, nomor akun, server broker, dan password trading akun itu. Password trading disimpan terenkripsi dan hanya didekripsi oleh sistem pada saat dipakai untuk menghubungkan akun Anda ke terminal. Kami juga menyimpan snapshot balance dan status kesehatan koneksi supaya Anda bisa melihat kondisi akun dari dashboard.

3. API key dan widget partner

• API key partner disimpan sebagai hash SHA-256. Yang kami simpan dalam bentuk terbaca hanya beberapa karakter awal untuk identifikasi, jadi key penuh tidak bisa dibaca ulang dari database kami.
• Setiap sesi widget terikat ke publishable key partner, dan pada sesi itu tercatat domain asal serta alamat IP browser.
• Browser pengguna widget diberi client id anonim. Id ini dipakai untuk memisahkan data antar pengguna dan antar partner, bukan untuk mengenali identitas orangnya.
• Pemakaian widget dihitung agregat per hari: jumlah request, jumlah pesan WebSocket, sesi unik, dan domain unik.

4. Teks permintaan Anda

Kalimat yang Anda ketik ke chart diproses oleh matcher milik Pipszilla di server kami sendiri. Fitur ini sengaja bukan model bahasa: teks permintaan Anda tidak kami kirim ke penyedia AI pihak ketiga. Kalau Anda mendaftarkan provider AI milik Anda sendiri di pengaturan, key provider itu disimpan terenkripsi, dan konten yang Anda kirim lewat provider tersebut tunduk pada kebijakan privasi provider itu.

5. Persetujuan kebijakan

Saat Anda menerima kebijakan (syarat layanan, privasi, refund, atau pengungkapan risiko), kami menyimpan jenis kebijakan, versinya, waktu persetujuan, dan hash SHA-256 dari alamat IP Anda. Alamat IP asli tidak disimpan pada catatan persetujuan.

6. Event pemakaian produk

Kami mencatat event produk (nama event, id user, waktu, dan properti teknis) untuk memahami fitur mana yang dipakai dan mana yang rusak. Pencatatan ini berjalan di server kami. Saat kebijakan ini diperbarui, halaman publik situs ini tidak memuat script analytics pihak ketiga.

7. Cookie dan penyimpanan browser

Login memakai token yang disimpan di local storage browser Anda dan kedaluwarsa dalam 24 jam. Preferensi tampilan seperti tema chart juga disimpan di browser Anda, bukan di server. Menghapus data situs di browser akan mengeluarkan Anda dari sesi dan mengembalikan preferensi ke awal.

8. Berbagi data

Kami tidak menjual data pribadi. Data dibagikan hanya:

• ke penyedia infrastruktur yang menjalankan server dan database kami, sebatas yang diperlukan untuk mengoperasikan layanan;
• ke penyedia pembayaran, saat Anda melakukan pembayaran;
• ke pihak berwenang, bila diwajibkan oleh hukum atau proses hukum yang sah.

9. Hak Anda

Anda berhak meminta salinan data pribadi Anda, meminta koreksi data yang keliru, dan meminta penghapusan akun beserta datanya. Kirim permintaan dari email akun Anda ke support@pipszilla.ai. Kami akan menjawab lewat email yang sama untuk memastikan permintaan datang dari pemilik akun.

Versi 1.0.0. Terakhir diperbarui: Agustus 2026.